2019年11月27日 / 最終更新日 : 2019年11月28日 LAA0426178 オススメ 人間関係のもつれを解きほぐして院内環境を整える経営トップの「代弁者」 ※ 最新医療経営PHASE3（フェイズ・スリー）２０１９年１１月号 掲載 ブログにするにあたり日本医療企画出版社より許可を頂いております。 高橋教授のこの人に会いたい Vol.29 一般企業だけでなく、医療現場でとりわけ […]
2019年11月7日 / 最終更新日 : 2019年11月7日 LAA0426178 オススメ ストレートな言葉で患者を怒らせる職員「私は正しいのになぜ?」の直し方 ※ 日経ヘルスケア 2012年９月号 掲載 ブログにするにあたり株式会社日本経済新聞出版社より許可を頂いております。 ストレートな言葉で患者を怒らせる職員「私は正しいのになぜ?」の直し方 西日本のある診療所で受付業務を担 […]
2019年11月7日 / 最終更新日 : 2019年11月7日 LAA0426178 コーチング 同僚の不手際を上司に逐一報告 仕事はできる“告げ口職員”にどう対処? ※ 日経ヘルスケア 2012年１０月号 掲載 ブログにするにあたり株式会社日本経済新聞出版社より許可を頂いております。 同僚の不手際を上司に逐一報告 仕事はできる“告げ口職員”にどう対処? 「○○さんが委員会の仕事を全然 […]
