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明日をつくる院長塾「スキル編_実践的看護師マネジメント」第８回
組織の「湯かげん」を測るアンケート調査から、現場の温度差と職員の意識を可視化。特に「ぬるま湯」と評価されたケアワーカー層に着目し、彼らの仕事への熱意と潜在的なニーズを探る。現場の声を基にしたレクリエーション増加などの組織変革を通じて、職員のモチベーション向上と組織全体の活性化を図る。変化の過程で生じる離職などの課題にも触れつつ、質の高いケアを追求する組織づくりの重要性を強調。
資料の内容
高橋伸夫氏の質問に基づくアンケートで、組織のシステム温（変化性向）と職員の体温（仕事への熱意）を測定。現場の「湯かげん」を把握し、温度差に応じた介入を行うことで、組織の課題を解決し、活性化を図る。事例として、ケアワーカーの「ぬるま湯」評価に隠されたレクリエーションへの熱意を発見し、組織改革に繋げたケースを紹介。変化には一時的な離職も伴うが、長期的な視点で質の高いケアを追求する組織づくりを目指す。