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高齢者とのワンランクアップの会話術

医療や福祉など対人援助の現場で役立つ、「また話したい」と思ってもらえる会話術を紹介。信頼関係の土台をつくるヒントが詰まった実践的な内容です。

資料の内容

言葉づかいや話す姿勢、あいづちのタイミングなど、相手の心に届く会話のコツを豊富な事例とともに解説。明日から使えるヒントが満載の資料です。

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