明日をつくる院長塾「スキル編_実践的看護師マネジメント」第３回

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問題行動の多いスタッフや接遇の悪いスタッフを注意できない管理職を内罰的看護師という。内罰的な管理職と外罰的看護師の組み合わせが離職を生む。

外罰的なスタッフを注意しないといい人が辞めていく。「こんな人でも注意されないんならこの病棟は変わらない」と未来に希望をもてなくなるためだ。これは、未来傾斜原理と呼ばれる。本誌では内罰的看護師に何が起こっているのか、どうしたらよいのかを解説する。